Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại l333

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, l333 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
l333 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại l333
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng vài ngày làm việc tuỳ mức độ phức tạp của yêu cầu.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang để gặp đội ngũ tiếng Việt. Thích hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính nhanh.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá và tên tài khoản liên kết.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm tra tự động để ngăn truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua kết nối được mã hoá.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên làm việc và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian quy định theo pháp luật áp dụng rồi xoá.

Xác minh khi thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, email, ví liên kết — đều yêu cầu xác thực OTP trước khi được áp dụng vào tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách l333 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu cung cấp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ gửi danh sách dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn, sau đó được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.